votre nouvelle carte de service.

Remplissez la demande en ligne en quelques étapes et utilisez la carte au garage
en cas de panne ou pour toute autre intervention sur votre camion ou bus.

Demande de carte pour camions   Demande de carte pour bus

Profitez toujours du soutien technique de votre flotte de camions ou de bus, avec paiement différé.

  • la carte est acceptée par plus de 2 200 partenaires de service dans 36 pays européens
  • assistance rapide en cas de panne
  • pas de frais de traitement lors de l’utilisation de la carte dans le cadre du Service24h
  • déroulement simple lors d'une visite au garage
  • réglez les prestations d’atelier avec paiement différé (entretien, réparations ou achat de pièces de rechange)

Demandez maintenant une nouvelle carte de service.

Foire aux questions.

J’ai reçu une résiliation de ma carte de service de UTA. Que dois-je faire ?

Vous souhaitez continuer à bénéficier des facilités d'assistance en cas de panne et de visite dans le réseau SAV Mercedes-Benz ? Alors remplissez directement la demande en ligne

Comment et où puis-je demander la nouvelle carte de service ?

Rien de plus simple : remplissez la demande en ligne. Après réception de la demande en ligne dûment remplie et signée, les données sont contrôlées. La saisie correcte des données est importante pour une facturation correcte. 
Pour pouvoir utiliser la carte dans le réseau SAV Daimler Truck, il est nécessaire de s’enregistrer une seule fois sur le portail client. Une fois la vérification des données réussie, vous recevez automatiquement un lien d’inscription.

Qu’est-ce qui change pour moi avec la nouvelle carte de service ?

Rien ne change pour vous par rapport aux possibilités d’utilisation actuelles. Avec la carte de service gratuite, vous bénéficiez de la facturation et du paiement simplifiés dans chacun des 2 200 partenaires SAV Daimler Truck dans 36 pays d’Europe. 

Nouveau : Depuis le 1er septembre vous disposez également d’un portail client.  Sur le portail, nous vous proposons de nombreuses fonctions en libre-service 24/7 afin de pouvoir consulter votre profil client et vos données de carte rapidement et en toute flexibilité, même en déplacement. Le téléchargement des factures numériques est également possible via le portail. 

Je possède actuellement beaucoup de cartes. Dois-je remplir ma propre demande pour chaque carte ?

Non. Veuillez remplir la demande de carte une seule fois. Si vous le souhaitez, envoyez-nous une liste de vos véhicules avec l’identification des cartes souhaitées (E-mail : info@mercedesservicecard.com).

J'ai encore un bon d'achat sur mon ancienne carte de service. Que dois-je faire pour que ce crédit soit transféré sur ma nouvelle carte de service à partir du 01.09 ?

Remplissez la demande en ligne. Dès le nouveau contrat avec Mercedes ServiceCard GmbH & Co. KG conclu, le crédit existant sera transféré sur votre nouveau compte de carte. Nous vous informerons lorsque le crédit sera disponible.

Hotline du service client

Avez-vous encore des questions ? Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00.

 +49 6027 509-567

 
Ou bien envoyez-nous un message à : info@mercedesservicecard.com

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Depuis septembre, nous proposons à nos clients un portail client doté de nombreuses fonctions en libre-service. Vous avez alors accès à votre compte client, aux données de votre carte de service et à toutes les factures 24/7.

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À propos de MSC

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