Votre concessionnaire local s’occupe de votre flotte.
Nous nous occupons de toutes les questions relatives à votre ServiceCard.
Si vous avez des questions sur les cartes, vous êtes au bon endroit.
Aussi bien lors de l’utilisation en déplacement que pour les questions d’organisation après l’utilisation d’une carte.
La Mercedes ServiceCard est utilisable gratuitement au niveau interrégional, national et européen lors de vos tournées chez les partenaires Mercedes-Benz Trucks agréés dans 35 pays*. Elle facilite l’assistance en cours de route, notamment lorsque vous êtes en panne ou que vous devez vous rendre dans un garage en dehors du réseau de votre concessionnaire d’origine.
*Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, République tchèque, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Turquie
Oui. La ServiceCard est disponible gratuitement pour vous. De même, aucun frais n’est prélevé lors de l’utilisation de la carte.
Dans le cas de la carte carburant, des suppléments spécifiques au client sont appliqués pour le ravitaillement en carburant et les services supplémentaires. Vous pouvez en demander le détail au service clientèle d’UTA Edenred (+49 6027 509-660). UTA Edenred est notre partenaire de traitement et fournisseur de la carte carburant avec prestations supplémentaires.
La condition préalable à l’utilisation des prestations de ravitaillement et des prestations supplémentaires est un contrat avec notre partenaire UTA Edenred. Demandez votre offre d'une carte de carburant ici. Nous vous conseillons volontiers sur les possibilités d’un paquet individualisé de prestations.
En tant que client professionnel de véhicules utilitaires, vous devez avoir au moins un camion Mercedes-Benz dans votre flotte. Demandez ici votre carte de maintenance gratuite.
Après réception de la demande en ligne dûment remplie et signée, les données sont contrôlées. La saisie correcte des données est importante pour une facturation correcte.
Pour pouvoir utiliser la carte dans le réseau SAV Daimler Truck, il est nécessaire de s’enregistrer une seule fois sur le portail client. Une fois la vérification des données réussie, vous recevez automatiquement un lien d’inscription.
Après réception de la demande en ligne dûment remplie et signée, les données sont contrôlées. La saisie correcte des données est importante pour une facturation correcte.
Pour pouvoir utiliser la carte dans le réseau SAV Daimler Truck, il est nécessaire de s’enregistrer une seule fois sur le portail client. Une fois la vérification des données réussie, vous recevez automatiquement un lien d’inscription.
Veuillez vous enregistrer sur le portail et confirmer vos coordonnées d’entreprise et de contact. Vous pouvez ensuite créer d’autres utilisateurs pour votre entreprise. Sur le portail, vous pourrez à l’avenir consulter votre numéro de client et vos cartes et télécharger les factures existantes.
À chaque fois que vous utilisez votre carte de service, Mercedes ServiceCard crée le 15e et à la fin du mois votre document de facturation. Vous pouvez les télécharger dans votre boîte de réception sur le portail client.
Vos factures peuvent être téléchargées sur le portail client.
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