ATENCIÓN AL CLIENTE
¿Alguna pregunta? Estamos a su disposición de lunes a viernes en horario de 08:00 a 18:00.
Dirección de correo:
Mercedes ServiceCard GmbH & Co. KG - Mainparkstr. 2 - 63801 Kleinostheim - Alemania
Su concesionario de origen se ocupa de su flota.
Nosotros nos encargamos de todas las cuestiones relativas a su ServiceCard.
Si tiene alguna duda sobre las tarjetas, está en el lugar adecuado.
Tanto sobre su uso en los desplazamientos como acerca de los asuntos administrativos posteriores.
Puede utilizar la tarjeta de servicio gratuita en los establecimientos autorizados de Mercedes-Benz a nivel nacional y europeo en circa 40 países*. Facilita la cobertura sobre la marcha, especialmente cuando tiene una avería o visita a un taller fuera de la red de concesionarios de su país.
*Albania, Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Montenegro, Países Bajos, Macedonia del Norte (OSC), Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Turquía, Reino Unido
Sí. La ServiceCard está a su disposición de forma gratuita. Tampoco se cobran comisiones por el uso de la tarjeta.
Con la tarjeta de combustible se aplican recargos específicos para el cliente por el repostaje y los servicios adicionales. Puede solicitarla llamando al servicio de atención al cliente de UTA (+49 6027 509-660). UTA Edenred es nuestro socio de procesamiento y proveedor de la tarjeta de combustible con servicios adicionales.
Un requisito previo para el uso de los servicios adicionales y de repostaje es un contrato con nuestro socio UTA Edenred. Solicite su oferta de actualización aquí mismo. Estaremos encantados de asesorarle sobre las posibilidades de un paquete de servicios individual.
Como cliente de vehículos comerciales, debe tener al menos un camión Mercedes-Benz en su flota. Solicite aquí su tarjeta de servicio gratuita.
Una vez recibida la solicitud online debidamente cumplimentada y firmada, se comprueban los datos. La introducción correcta de los datos es importante para una facturación correcta.
Para poder utilizar la tarjeta en la red de servicio posventa de Daimler Truck, es necesario registrarse una sola vez en el portal del cliente. Una vez comprobados correctamente los datos, recibirá automáticamente un enlace de registro.
Una vez recibida la solicitud online debidamente cumplimentada y firmada, se comprueban los datos. La introducción correcta de los datos es importante para una facturación correcta.
Para poder utilizar la tarjeta en la red de servicio posventa de Daimler Truck, es necesario registrarse una sola vez en el portal del cliente. Una vez comprobados correctamente los datos, recibirá automáticamente un enlace de registro.
Regístrese en el portal y confirme sus datos de empresa y de contacto. A continuación, también puede crear otros usuarios para su empresa. En el portal podrá ver en el futuro su número de cliente y sus tarjetas y descargar las facturas existentes.
Siempre que utilice su tarjeta de servicio, MSC creará el 15 de y a final de mes su documento de facturación. Puede descargarla en su bandeja de entrada del portal del cliente.
Sus facturas están disponibles para su descarga en el portal de clientes.
¡Escríbanos un mensaje!
Nuestro equipo internacional de atención al Cliente estará encantado de ayudarle.
Utilice nuestro formulario de reclamación.
Nuestro equipo de reclamaciones (Complaints Team) se encargará de su solicitud aquí.
A partir del 1 de septiembre de 2023, podrá reclamar sus facturaciones MSC directamente en su cuenta del portal de clientes.
¿Alguna pregunta? Estamos a su disposición de lunes a viernes en horario de 08:00 a 18:00.
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Mercedes ServiceCard GmbH & Co. KG - Mainparkstr. 2 - 63801 Kleinostheim - Alemania
A continuación encontrará los números de emergencia de su país.
