ASISTENȚĂ CLIENȚI
Aveți și alte întrebări? Vă stăm la dispoziție de luni până vineri de la 8:00 la 18:00.
Adresa poștală:
Mercedes ServiceCard GmbH & Co. KG - Mainparkstr. 2 - 63801 Kleinostheim - Germania
Distribuitorul din țara dumneavoastră are grijă de flota dumneavoastră.
Iar noi ne ocupăm de toate întrebările legate de ServiceCard.
Dacă aveți întrebări despre aspecte legate de carduri, sunteți pe mâini bune cu noi.
Atât la utilizarea în deplasare, cât și pentru probleme organizatorice în urma utilizării unui card.
Cardul gratuit Mercedes ServiceCard poate fi folosit la nivel inter-regional, național și în toată Europa în călătoriile dumneavoastră la partenerii autorizați Mercedes-Benz din aproape 40 de țări*. Acesta facilitează alimentarea din mers, mai ales dacă aveți o avarie sau vă aflați într-un atelier în afara rețelei de reprezentanți din țara dumneavoastră.
*Albania, Andorra, Austria, Belgia, Bosnia și Herțegovina, Bulgaria, Croația, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Muntenegru, Olanda, Macedonia de Nord (OSC), Norvegia, Polonia, Portugalia, România, Serbia, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Elveția, Regatul Unit, Turcia
Da. ServiceCard este disponibil gratuit. De asemenea, nu există taxe pentru utilizarea cardului.
Cu cardul de alimentare, se aplică suprataxe specifice clientului pentru alimentare și servicii suplimentare. Puteți solicita acest lucru de la serviciul de asistență clienți UTA (+49 6027 509-660). UTA Edenred este partenerul nostru de procesare și furnizorul cardului de alimentare cu servicii suplimentare.
Este necesar un contract cu partenerul nostru UTA Edenred pentru utilizarea serviciilor de alimentare și a serviciilor suplimentare. Solicitați oferta dumneavoastră de upgrade chiar aici. Ne bucurăm să vă consiliem cu privire la posibilitățile pentru un pachet de servicii individual.
În calitate de client de autovehicule utilitare, trebuie să aveți cel puțin un camion Mercedes-Benz în flota dumneavoastră. Solicitați cardul dumneavoastră de servicii gratuit chiar aici.
După primirea cererii online completate integral și semnate, datele vor fi verificate. Introducerea corectă a datelor este importantă pentru facturarea corectă.
Pentru a putea utiliza harta în rețeaua de service Daimler Truck, este necesară o singură înregistrare în portalul pentru clienți. După verificarea cu succes a datelor veți primi automat un link de înregistrare.
După primirea cererii online completate integral și semnate, datele vor fi verificate. Introducerea corectă a datelor este importantă pentru facturarea corectă.
Pentru a putea utiliza harta în rețeaua de service Daimler Truck, este necesară o singură înregistrare în portalul pentru clienți. După verificarea cu succes a datelor veți primi automat un link de înregistrare.
Vă rugăm să vă înregistrați în portal și să confirmați datele companiei și datele de contact. La final, puteți crea și alți utilizatori pentru compania dumneavoastră. În portal, pe viitor, veți putea vizualiza numărul de client și cartelele și veți putea descărca facturile existente.
De fiecare dată când introduceți cardul de service, MSC a fost creat pentru 15 și la sfârșitul lunii documentele dumneavoastră de facturare. Acestea pot fi descărcate din căsuța poștală de pe portalul pentru clienți.
Facturile dumneavoastră sunt pregătite pentru descărcare în portalul pentru clienți.
Scrieți-ne un mesaj!
Echipa noastră internațională Customer Service este bucuroasă să vă ajute.
Deschidere formular de contact
Vă rugăm să utilizați formularul nostru de reclamație.
Echipa noastră Complaints se ocupă de problema dumneavoastră.
Începând cu 1.9.2023 puteți reclama facturări MSC direct în contul dumneavoastră în portal pentru clienți.
Aveți și alte întrebări? Vă stăm la dispoziție de luni până vineri de la 8:00 la 18:00.
Adresa poștală:
Mercedes ServiceCard GmbH & Co. KG - Mainparkstr. 2 - 63801 Kleinostheim - Germania
Mai jos veți găsi numerele de urgență pentru avarie pentru țara dumneavoastră.
