SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI
Domande? Siamo a vostra disposizione dal lunedì al venerdì dalle ore 08.00 alle 17.00.
Indirizzo postale:
Mercedes ServiceCard GmbH & Co. KG - Mainparkstr. 2 - 63801 Kleinostheim - Germania
Il vostro concessionario nazionale si occupa della vostra flotta,
noi ci occupiamo di tutte le questioni relative alla vostra ServiceCard!
Se avete domande su questioni relative alle carte, rivolgetevi a noi in qualsiasi momento.
Sia durante il viaggio, sia quando si affrontano questioni organizzative legate all'utilizzo di una carta.
La Mercedes ServiceCard gratuita può essere utilizzata durante i vostri viaggi a livello nazionale e in Europa presso i partner autorizzati Mercedes-Benz Trucks in 35 paesi*. La Mercedes ServiceCard agevola la copertura in viaggio soprattutto quando si verifica un caso di panne o si rende necessario un intervento in officina al di fuori della vostra rete nazionale di concessionari.
*Albania, Andorra, Austria, Belgio, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Montenegro, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Turchia, Ungheria
Sì. La ServiceCard è a vostra disposizione gratuitamente. Non vengono nemmeno addebitate spese per l'uso della carta.
Con la carta carburante si applicano supplementi specifici per ciascun cliente per il rifornimento e per i servizi aggiuntivi. Questi possono essere richiesti presso il servizio clienti UTA Edenred (+49 6027 509-660). UTA Edenred è il nostro partner di elaborazione e fornitore della carta carburante con servizi aggiuntivi.
Un prerequisito per l'utilizzo delle prestazioni di rifornimento e dei servizi aggiuntivi è rappresentato da un contratto con il nostro partner UTA Edenred. Richiedete subito un'offerta di upgrade qui. Saremo lieti di consigliarvi sulle possibilità per un pacchetto di servizi individuali.
Come cliente dovete possedere almeno un Mercedes-Benz Truck nella vostra flotta. Richiedete subito qui la vostra carta service gratuita.
Una volta ricevuta la richiesta online completamente compilata e firmata, i dati vengono verificati. L'inserimento corretto dei dati è importante per una corretta fatturazione.
Per poter utilizzare la scheda nella rete di assistenza Daimler Truck è necessario registrarsi una sola volta nel portale clienti. Al termine della verifica dei dati, riceverai automaticamente un link per la registrazione.
Una volta ricevuta la richiesta online completamente compilata e firmata, i dati vengono verificati. L'inserimento corretto dei dati è importante per una corretta fatturazione.
Per poter utilizzare la scheda nella rete di assistenza Daimler Truck è necessario registrarsi una sola volta nel portale clienti. Al termine della verifica dei dati, riceverai automaticamente un link per la registrazione.
Registrati nel portale e conferma i tuoi dati aziendali e di contatto. Successivamente è possibile creare anche altri utenti per la propria azienda. Nel portale in futuro potrà visualizzare il suo numero cliente e le sue carte e scaricare le fatture esistenti.
Ogni volta che inserite la vostra scheda di manutenzione, Mercedes ServiceCard lo crea il 15 e alla fine del mese la vostra documentazione di fatturazione. Questi sono disponibili per il download nella tua casella di posta elettronica nel portale clienti.
Le fatture possono essere scaricate dal portale clienti.
Inviateci un messaggio!
Il nostro team internazionale Customer Service sarà lieto di aiutarvi.
Volete presentare un reclamo per una fattura MSC? Potrete contestare le vostre fatturazioni MSC direttamente nel vostro account nel portale clienti.
Domande? Siamo a vostra disposizione dal lunedì al venerdì dalle ore 08.00 alle 17.00.
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Qui di seguito troverete i numeri di emergenza in caso di panne per il vostro Paese.
