Un supporto affidabile in viaggio.

La carta service gratuito.
Mentre voi potete concentrarvi sul vostro business.

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Accettazione da parte di oltre 2.700 partner di servizio in circa 40 paesi europei.

Aiuto rapido
in caso di guasto

Icon: Service

Maneggevolezza 
durante la visita all'officina

Mobilità 24 ore su 24

Negli impieghi a livello internazionale una soluzione in caso di panne deve essere trovata rapidamente. Un'officina straniera, problemi di comunicazione all'estero o contanti insufficienti - nessun problema con la Mercedes ServiceCard! Inoltre, la carta elimina la commissione di servizio nella rete di partner Mercedes-Benz Service24h.

Pagamento degli interventi in officina senza contanti

Gli interventi di manutenzione o di riparazione necessari, oppure l'acquisto di ricambi, in particolare durante i lunghi viaggi all'estero, possono essere gestiti con la carta e senza necessità di portare con sé contanti. Anche l'acquisto di materiali rilevanti per la sicurezza, lubrificanti e materiali di consumo è coperto dalla ServiceCard.

PER UN CASHLESS 
FORNITURA ON-THE-GO DELLA TUA FLOTTA DI CAMION.

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Altri vantaggi.

Le fatture collettive presentate consentono di ridurre al minimo gli oneri amministrativi

L'esattezza dei dati del cliente è il requisito per una corretta fatturazione. Quando la carta viene utilizzata, ogni 14 giorni ricevete una panoramica dei costi dal nostro partner di elaborazione UTA.

Tutti i servizi acquistati con la vostra carta sono fatturati centralmente tenendo conto anche degli accordi speciali e dei contratti di manutenzione e riparazione stipulati con Daimler Truck.

MANEGGEVOLEZZA SEMPLICE
QUANDO CI SI LAMENTA DI UN
FATTURA OFFICINA

Cosa succede se ci sono discrepanze in una fattura?

Ci prenderemo cura di questo sforzo amministrativo dopo un tour. Ci occupiamo del chiarimento del tuo reclamo con il workshop di esecuzione - a livello europeo.

PAGAMENTO SICURO DEI SERVIZI

Un vantaggio significativo per te e i tuoi autisti non devono essere trasportati contanti in valute diverse.


La fatturazione dei servizi acquistati è molto semplice e senza complicazioni: cashless con la carta dei servizi.

Questo è il modo in cui ti supportiamo in caso di guasto...

Icon: Phone

1

Il vostro conducente segnala un guasto al numero del Mercedes-Benz Service24h.

Icon: Monitor

2

I dati della vostra carta sono disponibili automaticamente presso la centrale del servizio d'emergenza, che può così garantire un'autorizzazione immediata.

Icon: Breakdown Managment

3

Grazie a questa garanzia di pagamento, il tecnico del servizio d'emergenza può partire immediatamente e fornire l'assistenza necessaria.

Domande frequenti.

Cosa succede se uso la mia carta per pagare una fattura in caso di guasto o di intervento in officina?

Utilizzando la carta o indicando il numero e la scadenza della vostra Mercedes ServiceCard, il vostro indirizzo di fatturazione e le informazioni complementari come il numero di partita IVA vengono trasmessi automaticamente all'officina che esegue l'intervento. I migliori requisiti per una corretta fatturazione - e per il proseguimento del vostro viaggio. L'officina emette la fattura alla vostra azienda e invia la fattura originale al nostro partner di fatturazione UTA. Riceverete quindi una fattura (collettiva) da UTA ogni 14 giorni per gli interventi eseguiti in officina e pagherete questo importo direttamente a UTA.

Si è verificato un guasto. Cosa devo fare se non ho la Mercedes ServiceCard?

Mercedes-Benz Service24h è sempre al vostro fianco in caso di panne - con o senza ServiceCard. L'intervento effettuato in officina è sempre fatturato tramite il nostro partner UTA. Una commissione di servizio di 80 euro è addebitata per ogni caso di panne. Questa commissione non è prevista per i proprietari di una Mercedes  ServiceCard all'interno della rete di assistenza Mercedes-Benz.

Ho stipulato un contratto di manutenzione e riparazione Mercedes-Benz. Ho ancora bisogno di una ServiceCard?

Vi consigliamo di utilizzare la Mercedes ServiceCard gratuita anche se acquistate ulteriori servizi da Daimler Truck o se avete stipulato altri contratti. In caso di panne, in particolare, alcuni servizi possono non essere coperti dall'oggetto del contratto in essere.

Ho bisogno di una carta service per ciascun veicolo? Il mio autista deve portare sempre con sé la carta?

Siete voi a decidere quante carte desiderate ordinare per la vostra flotta. In linea di principio, una carta service per ciascun cliente è sufficiente. In caso di panne o quando si effettuano interventi in officina, è sufficiente indicare il numero della carta e la scadenza per identificarvi come cliente. La carta e i dati del cliente memorizzati nel sistema sono automaticamente disponibili presso la centrale del servizio d'emergenza o presso l'officina incaricata dell'intervento di riparazione.

Posso pagare anche il carburante e i pedaggi con la carta service?

La carta service può essere utilizzata gratuitamente presso il Mercedes-Benz Service24h e nella rete di officine. Con l'upgrade alla carta carburante, potete inoltre effettuare il rifornimento e pagare i pedaggi senza contanti. Richiedete qui un'offerta non vincolante.

In viaggio con il vostro veicolo industriale Mercedes-Benz in tutta tranquillità. In qualsiasi momento.

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