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Para que pueda concentrarse en su negocio.

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Aceptación por parte de más de 2.700 socios de servicios en cerca de 40 países de Europa.

Ayuda rápida
en caso de avería

Icon: Service

Manejo sencillo
durante la visita al taller

Movilidad a todas horas

Si se trata de un viaje internacional, en caso de avería hay que actuar con rapidez. Un taller en el extranjero, problemas de idioma en el extranjero o falta de dinero en efectivo: ¡no hay problema con la Mercedes ServiceCard! Y lo que es más: con la tarjeta, la tasa de gestión está exenta en la red de socios de Mercedes-Benz Service24h.

Pagar los servicios de taller sin dinero en efectivo

El mantenimiento necesario, las reparaciones o la compra de piezas de recambio, especialmente en los viajes largos al extranjero, se pueden gestionar sin dinero en efectivo con la tarjeta. La compra de materiales relevantes para la seguridad, lubricantes y suministros de funcionamiento también está cubierta por la ServiceCard.

PARA UN SUMINISTRO SIN EFECTIVO DE SU FLOTA DE CAMIONES EN LA CARRETERA.

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Otras ventajas.

Las facturas colectivas minimizan la carga administrativa

La exactitud de los datos de los clientes es un requisito previo para la correcta facturación. Cada 14 días recibirá un extracto de gastos de nuestro socio de procesamiento UTA cuando utilice la tarjeta. Todos los servicios adquiridos con su tarjeta se facturan de forma centralizada. 

También se tienen en cuenta los acuerdos especiales y los contratos de servicio con Daimler Truck. 

MANEJO SIN COMPLICACIONES
AL QUEJARSE DE UN
FACTURA DEL TALLER

¿Qué pasa si hay discrepancias en una factura?

Le liberamos de esta carga administrativa después de un viaje. Nos encargamos de aclarar su reclamación con el taller que realiza el trabajo, en toda Europa.

PAGO SEGURO DE LOS SERVICIOS

Una ventaja importante para usted y sus conductores: no es necesario llevar dinero en efectivo en diferentes monedas.
La facturación de los servicios es sencilla y directa: sin efectivo con la tarjeta de servicio.

Así le apoyamos en caso de avería...

Icon: Phone

1

Su conductor informa de una avería a la línea directa de Mercedes-Benz Service24h. 

Icon: Monitor

2

Los datos de su tarjeta están automáticamente a disposición del centro de control del servicio de emergencia. De este modo, puede producirse una autorización inmediata. 

Icon: Breakdown Managment

3

Gracias a esta protección de pago, el mecánico de averías puede acudir directamente a prestar asistencia.

Preguntas frecuentes.

¿Qué ocurre si utilizo mi tarjeta para pagar la factura de la avería o del taller?

Al utilizar la tarjeta o indicar el número y la fecha de caducidad de su Mercedes ServiceCard, la dirección de su factura y los datos que la acompañan, como el número de identificación fiscal, se transmiten automáticamente al taller que realiza el trabajo. Los mejores requisitos para una correcta facturación y un avance más rápido. El taller emite la factura a su empresa y envía la factura original a nuestro socio de facturación UTA. A continuación, recibirá una factura (colectiva) de UTA cada 14 días por los servicios de taller prestados y pagará este importe directamente a UTA.

Tengo una avería. ¿Qué hago si no tengo una Mercedes ServiceCard?

Mercedes-Benz Service24h está siempre a su lado en caso de avería, ya sea con o sin ServiceCard. El servicio de taller prestado se factura siempre a través de nuestro socio UTA. Se cobra una tasa de servicio de 80 euros por avería. Los titulares de una Mercedes ServiceCard dentro de la red de servicios de Mercedes-Benz están exentos de esta tasa.

He firmado un contrato de servicio de Mercedes-Benz. ¿Sigo necesitando una ServiceCard?

También le recomendamos que utilice la Mercedes ServiceCard gratuita si disfruta de servicios adicionales de Daimler Truck o si ha celebrado contratos adicionales. Concretamente en caso de avería hay servicios que no están cubiertos por el contenido del contrato.

¿Necesito una ServiceCard para cada vehículo? ¿Debe mi conductor/a llevar la tarjeta consigo en todo momento?

Usted decide cuántas tarjetas quiere pedir para su flota. En principio, basta con una tarjeta de servicio por cliente. En caso de avería o al utilizar los servicios de taller, basta con indicar el número de tarjeta y la fecha de caducidad para identificarle como cliente. La datos de la tarjeta y del cliente almacenados en el sistema están automáticamente a disposición del centro de control del servicio de emergencia o del taller de reparación.

¿Puedo pagar también el combustible y los peajes con la tarjeta de servicio?

La tarjeta de servicio es de uso gratuito en la red de talleres y servicios Mercedes-Benz Service24h. Con la actualización de la tarjeta de combustible, también puede repostar y pagar los peajes sin dinero en efectivo. Solicite aquí su oferta sin compromiso.

SIEMPRE SERENO EN LA CARRETERA CON SU CAMIÓN MERCEDES-BENZ.

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